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客户案例

最美客服司理丨记工行巢湖支行客服司理许金萍优异业绩

来源:乐鱼网    发布时间:2024-04-15 02:23:35

  中国工商银行巢湖支行客服司理许金萍自参加作业以来,内行领导的关怀和搭档们的指导下,吃苦尽力,勤奋作业,一直以“道虽通不可不至,事虽小不为不成”的人生信条,从每一件小事做起,从点点滴滴做起,在普通的岗位上静静斗争,遭到客户和领导搭档们的共同好评。

  作为一名银行客服司理,每天的作业看似简略,实则繁琐而又单调,需求细致和耐性。只要真实在心里支起一个爱岗敬业的支柱,才干一点一点、一天一天的据守,而且干得仔细。她不只深深懂得,而且事必躬亲完美做到了。刚进银行时,她从事现金柜面事务,早间清点钱箱到晚间关门扎帐,她一直保持头脑清醒,忙而不乱,既做到娴熟、快速为客户处理事务,在柜面坚持微笑服务,用优质、真挚的服务交换客户的信赖。现在,她从事对公柜面事务,她尽力学习杂乱事务,从刚开端的忙手忙脚到现在的有条有理,现在不只从事日常对公各种杂乱事务,还使用休息时间活跃外拓营销,常常鄙人班后帮客户处理许多问题。内行内是踏踏实实作业的好柜员,内行外是客户纷繁点赞的好姑娘。

  许金萍也是一个知难而进的人,特别是在碰到难题时,虚心向搭档、兄弟行、上级行讨教,在服务上寻求有经历搭档的协助,一定处理难题,过后更是仔细做好笔记以防下次再碰到相似状况。从一开端的懵懂无知到现在能独立自主,许金萍付出了不懈的尽力。因为她深知,作为一名青年职工,事务学习和常识储藏是很重要的,要尽力做到技能全面、事务通晓,才干进步本身归纳素质,给客户供给更好更专业的服务,赢得客户的信赖。

  求真务实,永葆先进,爱岗敬业,开拓创新。许金萍静静饯别着工行人的初心,传递着工行温度,用举动诠释一名客服司理尽力做好客户服务的任务和担任。(王鹏 龚轩)